◆ 交通：出发地—杭州东往返动车二等座、当地旅游用车；
◆ 住宿：两晚网评五钻酒店（一晚乌镇/桐乡/嘉兴酒店+一晚杭州酒店）
◆ 门票：含行程所列景点首道大门票（景区交通/景区内内其它二次或个人消费不含）
◆ 膳食：含二早一正餐，正餐餐标50元/人，早餐和正餐均为赠送项目，不用不退费用，敬请谅解；
◆ 导游：当地专业优秀导游服务；
◆ 保险：旅行社责任险

◆行程中不含的正餐，敬请自理
◆景区内小交通
◆儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！

◆出发前及出游过程中请务必保持签约所留手机号码畅通，以便旅行社工作人员/导游联系。
◆行程中所含门票以旅行社折扣价计入成本，如游客自愿放弃游览以旅行社折扣价为依据给与退费。
◆持有景区认可的有效优待证件，如老年证/残疾证/记者证等优待证件请在导游购票前告知并出示，以实际产生及旅行社折扣差价退款。
◆如需自行购买行程中自费项目门票，需要补交100元/人相关费用，也可自行前往，请谅解！

◆请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因提供信息错误而造成损失，由游客自行承担。
◆如遇天气、交通、景区客流限制影响，为确保游览质量，在不变更景点、酒店的情况下，我司可根据实际情况对行程作合理调整。游客所持行程需和我社行程一致，便于我社操作，如若不一致由此造成的损失我社不承担责任。
◆出发时间、集合时间、景点游览时间、自由活动时间均以当天实际游览为准，请务必配合工作人员或司机导游。
◆行程内标明赠送项目如因不可抗力因素无法安排或游客自愿放弃均无费用可退。
◆如遇国家政策性调价、交通受阻、列车取消、天气等人力不可抗拒因素或游客自身因素造成的损失和增加费用由游客承担。
◆非自由活动期间，未经导游同意，游客不得擅自脱团、离团。经导游同意后，游客应签署离团责任书，并确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为游客自行放弃，已产生的实际费用，不予退还。
◆入住酒店需提供有效身份证，儿童如无身份证必须携带户口簿方可登记入住。无携带身份证或户口簿，酒店有权利要求游客去公安局开具证明，方可办理入住。期间产生的打车费用，需客人自理。
◆如遇台风、暴雨/雪等天气或其它人力不可抗拒的因素造成的行程不能正常游览的我社只负责退门票差价，如有其它费用需客人自理。
◆根据景区规定，若儿童超高产生门票，须现付相应门票。游玩、沐浴、购物、自由活动等过程中请游客注意人身财产安全，遵守景区安全规定，游客应妥善保管好随身携带财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担赔偿责任。如产品为优惠组合打包价，所有儿童、学生证、60岁以上及老年证、军官证、教师证、残疾证、记者证、导游证等任何证件不再享受优惠政策。各景区内的观光车、游船、索道等小交通均按景区标价自理。
◆请游客根据自身身体状况选择旅游线路，游客必须保证自身身体健康良好前提下参加旅行社安排行程。出于安全考虑，本产品不接受孕妇预定，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同。如出行人中有70周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解。
◆签订合同后如遇旅行社不成团或游客单方面退团将按双方合同约定的违约条款予以赔付。
◆本产品为目的地散客拼团，不同出发城市抵离车次时间差异，需汇合其他相近车次的游客一起出发，敬请谅解。
◆我社已按国家规定购买旅行社责任险，建议游客可自行增加旅游意外险，费用为10元/人。
◆本产品具体接待游览由目的地具有合法资质旅行社操作。
◆对本次旅行接待有异议，请离团前反馈,以便我社及时核实处理,否则视为满意.地接质量以客人意意见单为凭证，请游客认真填写，若在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受投投诉，敬请谅解。