1、交通：上海出发往返经济舱（含税） 轮渡 2段内陆段经济舱含税，当地专属大巴用车 。
2、门票：行程中所列景点/场馆首道大门票。
3、用餐：行程所列18个正餐+飞机餐，早餐酒店用（团队用餐不用不可以退哦）。
4、住宿：行程所列酒店标准2人间 悬崖酒店不挂星
土耳其段当地5星酒店（除洞穴/民宿无星级）/希腊段当地4星酒店（除悬崖酒店无星级）
5、导服：全程专业领队服务，当地中文导游讲解服务
6、保险：旅行社责任险、旅游人身意外伤害险30万元/人，按保险公司相关条例执行。
7、税费: 旅游税，酒店税和 5%政府税
8、全程司导服务费2000元

1、自由活动期间车、餐、导游服务、及个人消费；
2、单房差：6000元
3、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（缆车、小交通等）；
4、客人因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
5、因公共交通经营者（包括但不限于航空、铁路、航运客轮、城市公交地铁、罢工、游行等经营者）延误或取消等意外事件或天气、自然灾害等人力不可抗拒的因素导致增加的额外费用。

注意事项：
1、行程出发前 1 天的下午，出团导游会电话提醒时间、地点、注意事项，请保持手机畅通。长线行程出发前1-3天会有对应的前台销售通知客人前来我公司拿出团通知书，告之出游细节；
2、出行期间请保管好个人的一切物品，出行需携带本人有效身份证件原件，16 周岁以下无身份证者可携带户口本原件，出行前请务必检查自已证件的有效期，。
3、我公司赠送旅游意外险，如发生意外，请第一时间告之导游或旅行社，我们会协助救助，后续也会积极配合保险公司理赔，但治疗费用需要游客先行垫付；如若行程结束后再告之行程内意外受伤，我公司及保险公司均不予受理。
4、70 周岁以上的年长者预订出游，须出示健康证明及直系亲属签字的年长者出游免责声明。
5、机票一经出票，均不改、不签，退票按规定执行，特价机票不能退票！
6、全程请务必系安全带，行程期间不要站立或离开座位，请重视安全问题

旅游补充约定
现经旅游者与旅行社双方充分协商，双方在平等自愿、协商一致的基础上，旅行社按照旅游者要求，就本次旅游的购物场所与自费旅游项目达成一致，自愿达成本旅游补充约定。
一、购物说明：
1.为满足旅游者多样化需求，依据旅游者自身需要和个人意志，自愿、自主决定，安排有当地特色的购物场所，旅行社全程绝不强制购物。同时除本补充约定中的购物场所外，无其他购物店安排。
2.旅游者在本补充约定的购物场所购买的商品，请旅游者自行认真选购，确保购物安全；非商品质量问题，旅行社不协助退换；如果因商品质量问题，旅行社协助退换，需在行程结束后七日内提出，申请退换时需提供购物发票、所退商品需包装齐全，且不会影响第二次销售（商品邮寄费用需旅游者自理）。
3.旅游者自行前往非本补充约定中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。
4.为确保购物安排不影响旅游合同约定的原有行程，一旦遭遇不可抗力因素（天气、疫情、政府行为等），或其他旅行社已尽合理安排义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等），旅行社有权优先安排原有行程项目，如部分购物店因此无法安排的，旅行社不承担违约责任，旅游者应当予以谅解。
5.本次旅游合同中旅游者一方，如果是由旅游者代表签署的，根据《江苏省旅游合同示范文本》协议条款第六条的约定，该代表作为甲方有义务将本协议的信息及时、完整、准确地传达给其所代表的每一位旅游者。
二、自费说明：
1.自费旅游项目参加与否，由旅游者根据其个人意志，自愿、自主选择，旅行社绝不强制要求参加自费旅游项目。如旅游者不选择另行付费旅游项目，则根据行程单的内容进行相应活动。
2.自费旅游项目价格已含自费旅游项目的门票（如有）、司导服务费、交通费等。儿童、老人等特殊人群与成人同价。
3.达到自费旅游项目要求的最低成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社会予以组织。如未能达到自费旅游项目要求的最低成团人数时，旅行社无法组织的，所收款项会全额退还给旅游者。自费旅游项目须在保证正常游览行程的基础上进行安排，如条件不允许，则将不予安排。
4.如因报名参加人数不够最低成行人数而报名客人极力想参加时，旅行社及导游无法根据原自费旅游项目的价格安排，旅行社导游可以与报名客人重新沟通协商确定新的价格，并另行书面确认。
5.自费旅游项目一旦选择并付费后，如旅游者要求取消，导游将扣除已经支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
6.旅游者自行前往非旅行社组织的或非本补充约定中的自费旅游项目，旅行社不承担任何责任。
三、旅行社已就购物场所和自费旅游项目的特色、相关事宜及相关风险对旅游者进行了全面的告知、提醒。旅游者自愿前往购物场所和自愿参加自费旅游项目，旅行社绝无强迫。旅游者承诺将按照导游提醒购物事宜和参加自费旅游项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。旅游者同意《旅游补充约定》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
四、本补充约定不是任何一方提出并制定的格式条款，而是经双方共同友好协商一致的结果，同时得到旅行社和旅游者双方的完全理解和认同。

1、因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1）出发前35日至25日，团费总额的30%
2）出发前24日至15日，团费总额的40%
3）出发前14日至7日，团费总额的60%
4）出发前6日至3日，团费总额的70%
5）出发前2日内取消，团费总额的80%
**如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
**因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2、请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费用（含签证服务费）；
3、如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
4、在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
5、如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
6、因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。

（一）出发前的准备:
1、请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品于指定地点准时集合。
准备衣物要根据季节的变化而定。土耳其的气候介于地中海型和温带大陆型之间，夏季干燥，冬季下雨，全年平均气温约摄氏20度，早晚温差大。夏季着短袖衣裤，但必备保暖衣服，冬季除长袖衣裤外，一定要带外套。
2、出发之前请务必携带防晒霜、太阳镜、转换插头(土耳其电流的电压是220伏特、50赫兹，适用欧式转换插头)。
3、其它携带物品：游泳衣、雨伞、相机、胶卷、电池、太阳境、适量护肤品、护照复印件(万一证件遗失方便补办)。
4、酒店由于受欧洲旅游的影响，往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客应自带。
5、21世纪初，土耳其通货膨胀导致里拉严重贬值。到2001年底，里拉对美元汇率达1650000比1。2003年，土耳其议会颁布新法决定发行“新里拉”替代“里拉”，新里拉与旧里拉比值为1比1000000，于2005年1月1日正式流通。2009年1月1日，土耳其央行又在全国范围内发行新货币“土耳其里拉”，以取代流通中的“新里拉”。2009年作为过渡年，土耳其里拉和“新里拉”同时在市场上流通。从2010年1月1日起，土耳其货币“里拉”将退出市场流通，由“土耳其新里拉”纸币和“库鲁什”硬币取代，100人民币大约可兑换479土耳其里拉。现今通货膨胀极其严重，参考汇率为1美元≈34里拉；
6、出外可能会因水土不服变化而令身体感到不适，故应准备些惯用的药物，以备不时之需。若需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一。有高血压、心脏病患者的来宾请事先预备好药品并通知领队应急办法。
（二）出门旅行,安全第一:
1、托运行李时，请不要将现金或其他贵重物品放入行李中，如果行李丢失请及时在机场填写行李损失或丢失单。
2、护照及其他贵重物品请随身携带，切不可放在酒店房间中或交通工具上。
3、景点、旅馆早餐厅、餐馆等场所，注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品，护照要保管好。
4、国外期间，须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事。
5、不要单独离开酒店，尤其在晚上，最好3人以上一起活动。

（三）食宿行游注意事项
1、在酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余食物过多或打包带走，这是酒店禁止的行为。
2、酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料，酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记帐。
3、酒店的自来水烧开后可供饮用，但酒店内皆没有饮用之热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之电器用品。此外，如需使用电风筒或其他电器，亦需自行携带。
4、土耳其的中国餐厅供应免费茶水，当地餐厅不供应免费饮料或热水。
5、一般土耳其餐厅或宾馆不欢迎外带食品或饮料，如有必要请向餐馆服务人员探询。
6、请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息。
7、离开酒店外出时，请通知领队或陪同，并携带印有酒店地址和电话的名片，以备迷路时使用。最好能结伴同行（其中最好有懂外语的），以策安全。
8、酒店电话费昂贵，建议自行购买电话磁卡使用公共电话（磁卡可以在小店里面买到）。
9、酒店一般设有收费电视服务，在入住酒店前请向陪同咨询，以免产生不必要的费用。
10、旅行社只负责住宿费用，对饭店可以使用的房间内小酒吧、付款电视、洗衣、通讯设施等个人消费，一律由客人自己负责。
11、土耳其人珍惜地毯，请勿吐痰在地毯上。酒店内的落地烟灰缸也不适合吐痰，请自备卫生纸。
12、土耳其旅行多乘坐豪华巴士，外籍司机通常比较在意车内卫生，请将废弃物扔在指定的垃圾箱，未得司机许可,请勿在车内吸烟，行李请放在专用的行李舱，不要放在车内座位上。
13、团费中不包括行李搬运费，如需安排行李员，请自行支付饭店行李员进店小费；高级酒店和餐厅要付10%的小费，至于机场、饭店的搬运工，打扫房间的女服务员，给1美元即可。土耳其街上的厕所都要收费，请准备土币零钱。由旅行社安排的团队用餐，客人不需另付小费。
14、土耳其，当地正常时间比北京时间慢5小时。
15、在土耳其各地往中国打电话则先拨：0086（00为国际长途，86为中国的国家代码），再拨城市区号及电话号码。
16、由于天气、自然灾害、战争、政变、罢工、原订交通延误或取消等旅行社不可抗拒因素导致的行程延误、更改、损将由旅行社与客人协商解决，所产生的费用由客人自理。

意外保险说明：
1、本公司已经为参团游客购买旅游人身意外伤害险，由于篇幅所限，详细执行条款未附在此，若游客需要，可向我公司索取。
2、该保险理赔不可用多买份额增加理赔，建议游客若有其他需要，可自行购买其他旅游意外保险。
3、保险赔付比例：被保险人年龄为0岁（含）-75岁（含）的，保额100%；76岁（含）-85岁（含），保额为50%；86岁以上（含），保额为30%。”
4、如有需走保险的案例，必须在发生意外当天报备我公司，我司协助您及时跟保险公司报案，返程后再报案无效。报销金额以保险公司实际报销费用为准。