1、飞机：国际段往返机票，团队经济舱（不可退换及更改），含机场建设税；
2、用车：境外旅游巴士，及外籍司机；（座位根据团队人数而定）。
2、门票：谢镇、冬宫博物馆、夏宫花园、克里姆林宫、叶卡捷琳娜花园及宫殿、涅瓦河游船
莫斯科地铁、卡洛明斯科娅庄园；景点的首道大门票；
3、用餐：含落地10正中式午晚餐（正餐八菜一汤）；10人一桌；当地中餐馆用餐+1顿特色熏鱼餐，金环为简式俄式特色餐；飞机上提供飞机简餐；
4、住宿：俄罗斯当地四星酒店双人标准间，一晚4人火车软卧!（酒店多为前苏联时期建造，酒店房间较小且无空调，床偏窄，电梯偏小）；
5、导服：专业中文领队服务和当地中文导游讲解服务；
6、保险：旅行社责任险、旅游人身意外伤害险30万元/人；按保险公司相关条例执行。
7、签证：俄罗斯免签名单（清晰的护照首页扫描件，回团后有效期6个月）。
8、境外小费：1000元/人（领队，导游，司机服务费等）（报价已含）

1、自由活动期间车、餐、导游服务、及个人消费；
2、单住客人单房差：2500元；
3、护照费用；航空公司燃油税上涨价格部分，如遇上涨则追补差价；
4、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（缆车、小交通等）；
5、客人因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
6、因公共交通经营者（包括但不限于航空、铁路、航运客轮、城市公交地铁、罢工、游行等经营者）延误或取消等意外事件或天气、自然灾害等人力不可抗拒的因素导致增加的额外费用。
7、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
8、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

注意事项：
1、行程出发前 1 天的下午，出团导游会电话提醒时间、地点、注意事项，请保持手机畅通。长线行程出发前1-3天会有对应的前台销售通知客人前来我公司拿出团通知书，告之出游细节；
2、出行期间请保管好个人的一切物品，出行需携带本人有效身份证件原件，16 周岁以下无身份证者可携带户口本原件，出行前请务必检查自已证件的有效期，。
3、我公司赠送旅游意外险，如发生意外，请第一时间告之导游或旅行社，我们会协助救助，后续也会积极配合保险公司理赔，但治疗费用需要游客先行垫付；如若行程结束后再告之行程内意外受伤，我公司及保险公司均不予受理。
4、70 周岁以上的年长者预订出游，须出示健康证明及直系亲属签字的年长者出游免责声明。
5、机票一经出票，均不改、不签，退票按规定执行，特价机票不能退票！
6、全程请务必系安全带，行程期间不要站立或离开座位，请重视安全问题
旅游补充约定
现经旅游者与旅行社双方充分协商，双方在平等自愿、协商一致的基础上，旅行社按照旅游者要求，就本次旅游的购物场所与自费旅游项目达成一致，自愿达成本旅游补充约定。
一、购物说明：
1.为满足旅游者多样化需求，依据旅游者自身需要和个人意志，自愿、自主决定，安排有当地特色的购物场所，旅行社全程绝不强制购物。同时除本补充约定中的购物场所外，无其他购物店安排。
2.旅游者在本补充约定的购物场所购买的商品，请旅游者自行认真选购，确保购物安全；非商品质量问题，旅行社不协助退换；如果因商品质量问题，旅行社协助退换，需在行程结束后七日内提出，申请退换时需提供购物发票、所退商品需包装齐全，且不会影响第二次销售（商品邮寄费用需旅游者自理）。
3.旅游者自行前往非本补充约定中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。
4.为确保购物安排不影响旅游合同约定的原有行程，一旦遭遇不可抗力因素（天气、疫情、政府行为等），或其他旅行社已尽合理安排义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等），旅行社有权优先安排原有行程项目，如部分购物店因此无法安排的，旅行社不承担违约责任，旅游者应当予以谅解。
5.本次旅游合同中旅游者一方，如果是由旅游者代表签署的，根据《江苏省旅游合同示范文本》协议条款第六条的约定，该代表作为甲方有义务将本协议的信息及时、完整、准确地传达给其所代表的每一位旅游者。
二、自费说明：
1.自费旅游项目参加与否，由旅游者根据其个人意志，自愿、自主选择，旅行社绝不强制要求参加自费旅游项目。如旅游者不选择另行付费旅游项目，则根据行程单的内容进行相应活动。
2.自费旅游项目价格已含自费旅游项目的门票（如有）、司导服务费、交通费等。儿童、老人等特殊人群与成人同价。
3.达到自费旅游项目要求的最低成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社会予以组织。如未能达到自费旅游项目要求的最低成团人数时，旅行社无法组织的，所收款项会全额退还给旅游者。自费旅游项目须在保证正常游览行程的基础上进行安排，如条件不允许，则将不予安排。
4.如因报名参加人数不够最低成行人数而报名客人极力想参加时，旅行社及导游无法根据原自费旅游项目的价格安排，旅行社导游可以与报名客人重新沟通协商确定新的价格，并另行书面确认。
5.自费旅游项目一旦选择并付费后，如旅游者要求取消，导游将扣除已经支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
6.旅游者自行前往非旅行社组织的或非本补充约定中的自费旅游项目，旅行社不承担任何责任。
三、旅行社已就购物场所和自费旅游项目的特色、相关事宜及相关风险对旅游者进行了全面的告知、提醒。旅游者自愿前往购物场所和自愿参加自费旅游项目，旅行社绝无强迫。旅游者承诺将按照导游提醒购物事宜和参加自费旅游项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。旅游者同意《旅游补充约定》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
四、本补充约定不是任何一方提出并制定的格式条款，而是经双方共同友好协商一致的结果，同时得到旅行社和旅游者双方的完全理解和认同。

（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1）出发前28日至21日，团费总额的30%
2）出发前20日至10日，团费总额的50%
3）出发前10日内退团，团费总额的100%
**如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
2. 在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。

服务标准说明 1、景点：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；
2、行程：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，尽可能保证游览内容，但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位宾客理解和配合；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22：30点前（含22点30）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店：
（1）行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；
（2）俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意；
（3）俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游问询，以免产生不必要的费用；
（4）入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间；
（5）俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，而且三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；
（6）由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；
（7）酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。
（8）俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（9）中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
（10）如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间。

意外保险说明：
1、本公司已经为参团游客购买旅游人身意外伤害险，由于篇幅所限，详细执行条款未附在此，若游客需要，可向我公司索取。
2、该保险理赔不可用多买份额增加理赔，建议游客若有其他需要，可自行购买其他旅游意外保险。
3、保险赔付比例：被保险人年龄为0岁（含）-75岁（含）的，保额100%；76岁（含）-85岁（含），保额为50%；86岁以上（含），保额为30%。”
4、如有需走保险的案例，必须在发生意外当天报备我公司，我司协助您及时跟保险公司报案，返程后再报案无效。报销金额以保险公司实际报销费用为准。